Kuten kaikki hyvät tarinat, myös Rafla sai alkunsa yksinkertaisesta ja selkeästä tarpeesta.
Vuoden 2020 kesäkuisena iltana muuan kokkolalainen ravintoloitsija pähkäili, kuinka saisi kiireisen ravintolansa pysymään tilausten perässä ja samalla asiakkaansa tyytyväisinä. Tästä otti kopin nuori tietotekniikan opiskelija, joka päätti ratkaista ongelman. Hän oli viettänyt monta viikkoa palvellen pizzerian asiakkaita ja nähnyt asiakkaiden ja henkilökunnan haasteet lähietäisyydeltä. Ensikäden kokemuksen ja tiedon kautta muodostui selkeä käsitys siitä, kuinka ravintoloiden tehokkuutta voisi parantaa.
Näistä kokemuksista ja ajatuksista syntyi Rafla – helppokäyttöinen ohjelmisto, jonka kautta ravintolan verkkokauppa, pöytävaraukset ja tilausjärjestelmä pyörivät integroidussa kokonaisuudessa luotettavasti ja nopeasti. Palvelu on halutessa räätälöity niin ominaisuuksien kuin ulkoasun puolesta asiakkaan toiveiden mukaiseksi. Tärkeää Raflan käyttäjäkokemusta suunnitellessa oli huomioida kuinka asiakas voi käyttää Raflaa useilla eri laitteilla aina tabletista ja tietokoneesta älypuhelimeen.
Raflaa on kehitetty aina suorassa ja läheisessä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Raflan kautta onkin tähän mennessä palveltu jo yli 20 000 asiakasta ja toimitettu yli 120 000 tilausta.
